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Taiwan / [ 2014.7.17 ]
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Pinterest 創始人：在恐恐不安中尋找自我定位時間:2014-09-09
國內花瓣網、凡客達人等類Pinterest網站的興起，引來投資界的關注。有人看好，也有人評價“類Pinterest難成大氣候”。而瀑布流分享類網站的鼻祖Pinterest 的創始人本·希伯爾曼(Ben Silbermann )稱其也經歷了由恐懼到尋找自我定位的心路歷程。一向低調的他近日接受了赫芬頓郵報的專訪談，講述了Pinterest的創業歷程，可以爲國內創業者以參考。
你很可能已經對Pinterest很熟悉了，它是一個令你愛不釋手的照片分享網站，在這裏你可以將任何網路照片“釘”在虛擬釘板上，小至令人垂涎的砂鍋，大至外太空旅行，無所不能。你甚至可以用來策劃你的婚禮呢!
而事實上，婚禮釘板的確是這個網站上最火爆的一項內容。Pinterest一位發言人最近在《今日美國》一篇報道中承認，網站上有著數以萬計的婚禮釘板，許多新娘發燒友早在訂婚以前就已經在Pinterest上策劃自己的婚禮了。
當然“婚禮秀”並不是這家網站唯一的噱頭。這家網站每天有近2千7百萬的獨立訪問數，根據Business Insider報道，Pinterest 已經成爲網上第三大推薦流量( Referral Traffic )來源;而洛杉磯時報在本月21日的最近報道中指出，該網站估值已經達15億美元。
Ben Silbermann and Pinterest 釘板網站的創始人CEO——生於愛荷華州的本·希伯爾曼卻非常低調，幾乎不向媒體發話。最近，希伯爾曼在棕櫚泉市舉辦的一個周末會議Camp Mighty上發表演講，罕見地接受了赫芬頓郵報的採訪，坦言矽谷創業之艱難，以及網站遭受過最不公平的輿論批評，以及創業過程中的收穫。我們將訪談內容分享如下：
問：從網站上線到訪客激增，這中間經歷了很長一段時間，是這樣嗎?
希伯爾曼：是的，網站在2010年3月上線。到6月份已經有幾千名用戶了。最近人們對我們期望更高。Instagram(蘋果推出的照片分享類社交應用)在短短3周內就突破1百萬用戶大關。有些遊戲應用在2個月內就可以達到2百萬的用戶量，相比之下我們網站發展是相當緩慢了。
問：在網站最初發展緩慢那幾個月，你是怎樣咬緊牙關堅持下來的?
希伯爾曼：我常常讀到關於創業家的勵志故事，不外乎都是如同在缺水的沙漠裏掙扎一樣，他們都是能夠生存下來的那一個。但我很榮幸我的團隊對未來一直持樂觀態度，他們始終相信只要能夠渡過難關，就能苦盡甘來。
問：你什麽時候知道網站開始大受用戶歡迎?
希伯爾曼：有兩個時刻。第一是當我意識到人們真的很享受這個網站和其中的內容。他們真真切切在使用它!我以前也開發過一些擁有大量用戶的産品，但使用度卻很低。二者意義上完全不同。第二是我們曾在舊金山一家叫做Rare Device的商店組織過一次交流會。很多用戶慕名而來，即使他們並不認識對方，但很明顯他們之間有一種獨特的聯繫。當有人製作一個釘板，這個互相分享自己爲之自豪的東西的過程，將千千萬萬用戶連接到一起，這基本就是他們看待世界的方式。所以這真的很棒!
我什麽都會放到釘板上。藏書，旅行，興趣等，全部都在上面。我甚至在上面策劃自己的婚禮呢。當我孩子出生以後，我也在上面安排一切。當我發現我並不是唯一的重度用戶，這感覺特別好。
問：等等，你說你在Pinterest上策劃你的婚禮?
希伯爾曼：是的，我就是在上面找到我的結婚攝影師!
問：Pinterest 大部分用戶都是女性。當初發行這個網站是刻意定位女性用戶的嗎?
希伯爾曼：我們最初並不是爲了做女性生意才創立Pinterest。我個人認爲找到世界各地認同你品位和愛好的人，這是與性別無關的。我認爲我們的目標是建立一個全世界都可以使用的網站。當你突然發現某個收藏品或者人的時候，由衷發出感歎“我的天啊，這個陌生人百分百理解我啊!”我們就是想要製造這種驚喜。這就好像你走進一家商店，你的左大腦聲音說“怎麽可能?我這麽獨特的人怎麽會進來這裏?!”而右半邊大腦卻肯定的說“沒錯，就是這兒!”
問：網站起步以來，什麽問題最讓你絞盡腦汁?
希伯爾曼：我常常半夜醒過來，呆呆看著分析報告，想到“如果昨天就是大家使用Pinterest的最後一天，那該怎麽辦啊?”我會想象萬一大家不約而同做了這個決定的樣子，“那我們就完蛋了!”但我漸漸變得自信起來。不過，我承認現在還是對怎麽進一步改善網站充滿緊迫感，總想快一點把所有問題都搞定。
問：這種改善的迫切性是來自你個性，還是說Pinterest真的急需改進?
希伯爾曼：當然這就是我的風格。我總是想儘快邁進下一階段，而且做這一行環境就促使人這樣。當我還在谷歌工作時，穀歌還位於前矽谷圖形公司的大樓裏;而Facebook的辦公室還位於前太陽微系統公司大樓內。在科技界，長江後浪推前浪。自我們網站起步之初，一直看到很多公司經歷壯大然後沒落的過程，所以確實有需要在短時期內建立有價值的東西。
問：在這種個性會在管理團隊時表現出來嗎?
希伯爾曼：我以前從沒做過管理，所以我並沒有太多的經驗。但是我很幸運有一個很好的團隊，相互之間非常坦誠。所以，經常是他們提醒我“你需要冷靜點”。
問：到底是哪種情況呢?你看起來像是個非常冷靜的人啊。
希伯爾曼：這不是說我會跳上桌子然後到處亂扔東西，人們一直很難理解不同的人受不同事物所激勵。我天生不是那種每次小成功都要大肆慶祝的人。我只會說“做得不錯，繼續努力，再接再厲吧!”但我瞭解到，當你建立一個團隊時真的有必要去慶祝每件事，要讓整個團隊享受這種成功的時刻，當然不會因此而自大自滿是前提。
問：所以這就是你需要學到的東西?
希伯爾曼：努力學習中。我們馬上要舉辦一個派對，人們肯定會問“你覺得派對的主題應該是什麽呢?”我第一反應肯定是說“我不擅長籌辦派對。”
問：隨著Pinterest的成功，很多公司如雨後春筍般出現，你有把它們視爲競爭對手嗎?
希伯爾曼：的確，只要是人們要尋找靈感的地方，不管線上線下都有很多競爭者。而我有點神經質，我甚至可以說出每個競爭對手的名字。我們必然會注意到行業動態，尤其是如果有個設計看起來跟我們非常非常像的時候，這種情況經常發生。但我不確定那些網站是不是真的屬於我們的對手。他們畢竟和我們不一樣。
我們始終需要爭取和競爭的是“時間”——你一天中總有部分時間是用來放鬆和自我增值的。我們要做的就是讓用戶的這段時間更豐富多彩。到即將來臨的1月份，我們不希望用戶在回首這段時光時，不停地懊惱“我的天啊!這網站真是浪費時間。”
問：對於網站最不公平的批評是什麽?
希伯爾曼：人們說“Pinterest
只是漂亮的甜點或是杯子蛋糕，華而不實。”但我認爲，恰恰有很多人將這個服務用在不同地方。很明顯這就是當下的潮流，但我不認爲服務和潮流有關。潮流只是人們追隨喜歡東西而衍生出的副産品而已。這兩者間有很大區別。我認爲隨著我們越變越好以及網站內容越發豐富多彩，我們會試著讓你一目了然的看到你和其他人關切的事物。
問：你是出了名的低調。你說你有一個媒體專用郵箱，但連續幾個月既不閱讀也不回復郵件，爲什麽要這麽做?
希伯爾曼：剛開始，真的是因爲我們太專注網站了。我的團隊經歷了三個階段。開始我們想“我們是該讓産品變得更好呢，還是多多與媒體接觸?”顯然我們應該多一些回應;結果媒體界總是認爲“這不可思議，這些人討厭媒體!他們以爲自己是誰啊?!”然後我們就知道媒體是這個樣子了。即使你不提供任何資料，他們還是不得不編點東西出來。再往後，我們和媒體溝通完後，他們來我們辦公室參觀，就會說“噢!我懂了，這總算說通了，原來他們很忙!”同時，我也有點內向。而且當你在電話裏對一個有點內向的人問了一大堆問題以後，好事壞事都有可能發生。這就是能雇人來做事最棒的地方了，因爲你可以雇用員工來彌補你的短處。
問：即使公司是盈利的，你也不願意討論商業模式。那對於公司未來的商業走向，你能不能透露一二?
希伯爾曼：當Pinterest運轉良好時，它可以幫助你找到對你有意義的東西。我們很想建立一個體制來實現這點。這些有意義的事情，有些具有商業屬性，而更多的則不是。對於最好的産品，你不應該優先考慮産品賺錢與否。當然它也有可能賺錢，只是需要花一點時間而已。顯然讓公司橫幅廣告遍佈全球只是發展的第一步，我們追求更多。
問：你的團隊中有80人了?
希伯爾曼：是阿，而且還在擴編中，聽起來有點瘋狂!
問：你在Camp
Mighty演講中提到，你的創業哲學是，要在恐懼和欣喜的交集中不斷地擺正自己的位置。這一點是如何體現的?
希伯爾曼：我們剛剛把公司從帕洛阿爾托搬到舊金山。我一直保持節儉的習慣。因爲當你租用辦公室時，總是需要一次性租用多年。我們租了一間之前用來賣女裝鞋的辦公室，我們打算將其改造爲可容納250到300人的空間。每當我經過它時，總會覺得“好棒哦”。同時我心裏也想著“該死，這個大樓看起來好蠢!還得爲他付錢!”這著實令人興奮，不過這也提醒了我“千萬別把事情再搞砸了!”(翻譯：梁敏儀)
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